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工信部发表去年四季度电信供职情况 小米科技等被点名

  27日,工信部在官方微信公众号“工信微报”发布2018年第四季度电信供职有关情况通告。通告指出,在2018年四季度用户申诉次要波及的增值电信企业、移动转售企业中,

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,北京国美电器有限公司、小米科技有限责任公司等存在单方面停止供职、营销宣传不到位等情况。

  通告指出,2018年,全国电话用户总数到达17.5亿户,此中移动电话用户15.7亿户,4G用户坚持不变增长,总数到达11.7亿户。

  在电信供职申诉情况方面。四季度,工信部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉17552件,环比下降5.3%,同比下降22.8%;季度百万用户申诉率为8.2人次,

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,环比下降3.5人次,同比下降0.6人次。收费争议类申诉占比39.2%,环比上升2.5个百分点;用户供职申诉占比39.0%,环比上升0.4个百分点;网络质量类申诉占比21.8%,

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,环比下降2.9个百分点。

  在垃圾信息投诉举报情况方面。四季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称“12321举报受理中心”)受理用户关于骚扰电话的投诉举报230694件次,环比下降5.1%,投诉举报量虽有所下降,但仍处于历史高位。此中,电话轰炸类型的投诉举报量9187件次,增速明显,环比上升171.9%。受理用户关于垃圾短信的投诉举报123678件次,环比上升6.9%,投诉举报量小幅上升。此中,金融保险类端口垃圾短信投诉举报量35065件次,环比上升53.4%;博彩类点对点投诉举报25651件次,环比上升121.0%。

  在不良手机应用举报情况方面。四季度,12321举报受理中心接到不良手机应用有效举报103682件次,同比下降9.51%,环比下降28.39%。通过行业自律,联合应用商店、安详检测厂商对此中存在问题的264款不良手机应用进行了下架从事惩罚。

  在诈骗电话号码用户举报情况方面。四季度,12321举报受理中心共接到诈骗电话号码举报11719件次,环比下降18.98%。相关电信企业已对上述举报号码进行了核实从事惩罚惩罚,对涉嫌违法犯罪的传递公安机关。

  关于电信供职监管情况,通告指出,四季度,工信部组织对47家手机应用商店的应用软件进行技术检测,发现违规软件43款,波及违规收罗使用用户个人信息、恶意消耗用户相关账户积分、强行绑缚推广其他应用软件等问题,已责令下架。上述违规软件波及百度手机助手、魅族应用中心、91游戏网等应用商店。


工信部颁发去年四季度电信管事情况 小米科技等被点名

  来源:“工信微报”公众号

  依照通告,工信部还组织对三家基础电信企业和50家增值电信企业的136项业务进行抽查,发现3项业务存在客服电话不正确、无法提供供职等问题。工信部整理出2018年四季度用户申诉次要波及的增值电信企业、移动转售企业名单,海南海航信息技术有限公司、苏州蜗牛数字科技股份有限公司、小米科技有限责任公司等在列。工信部表示,已督匆忙上述企业整改。


工信部颁发去年四季度电信管事情况 小米科技等被点名


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  来源:“工信微报”公众号

  此外,通告提到,工信部四季度组织对39家互联网企业44项互联网供职进行抽查,发现14家互联网企业存在未公示用户个人信息收罗使用规则、未告知盘问更新信息的渠道、未提供账号注销供职的问题,已督匆忙整改。存在上述问题的APP包含斗鱼直播、新浪新闻、网易新闻、YY语音等。

  通告还提到,工信部、各省(自治区、直辖市)通信解决局依据有关规定,对搜查发现的问题及侵害电信用户合法权益的行为进行责任查究,问责督办18件次,查处违规电信企业14家次。此外,工信部组织基础电信企业累计拦截虚假“+86”国际来电2470万次,

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,支配短信、闪信等技术手腕,累计发送疑似诈骗电话提示信息3亿次。

  通告称,四季度,家产和信息化部传递电信网络诈骗举报传递情况4期,传递约谈省级基础电信企业和移动通信转售企业15家,对11家省级基础电信企业进行安详责任查核扣分,督匆忙相关企业切实强化问题整改和责任落实。

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