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新二皇冠最新手机登录(www.22223388.com):chia(www.chia8.vip):北京22条地铁线去年“成就单”出炉,列车运行噪音知足度低

新京报快讯(记者 裴剑飞)日前,2020年度北京市都会轨道交通服务质量评价效果宣布。在22条参评线路中,地铁9号线服务质量得分最高,昌平线服务质量得分最低。北京市轨道交通搭客知足度总体较好,各线路知足度均在93%以上,但列车运行平稳、噪音等方面知足度较低。

地铁9号线服务质量得分最高

日前,北京市基础设施投资有限公司官网宣布了“2020年度北京市都会轨道交通服务质量评价效果”。评价的工具为北京市22条轨道交通线路,评价周期为2020年1月1日至2020年12月31日,评价内容包罗搭客知足度评价、服务保障能力评价及运营服务要害指标评价3个部门,基准分值1000分。评价方式包罗一样平常监测、现场纸诘责卷观察、网络电子问卷观察、专家现场检查、专家综合评审、运营大数据系统数据监测采集剖析等。

2020年底,北京市轨道交通路网运营里程已达727公里,运输保障能力逐年显著提高。评价效果显示,北京市轨道交通路网服务质量总体评价效果为1011.5分,其中北京市地铁运营有限公司得分1011.3分,北京京港地铁有限公司得分964.4分,北京市轨道交通运营治理有限公司得分959.1分。在各线服务质量评价得分项目中,地铁9号线得分最高,到达了981.6分,昌平线得分最低,为929.8分。

据领会,此次服务质量评价事情是北京市交通委员会委托北京轨道交通路网治理有限公司、中国平安生产科学研究院作为专业第三方机构开展的。

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各线服务质量评价得分。图源:北京市基础设施投资有限公司官网

列车运行平稳、噪音等方面知足度较低

北京市轨道交通搭客知足度总体较好,各线路知足度均在93%以上。搭客知足度评分方面,大兴机场线、房山线、16号线、7号线、14号线知足度较高,得分在290分以上;S1线、8号线知足度相对较低,知足度得分在285分以下。

评价效果显示,搭客在购、检票利便快捷,事情职员态度友好、回答准确及地铁搭车平安感等方面知足度较高,各线知足度均在95%以上;在列车运行准时、平稳、噪音低方面知足度相对较低,知足度在79%至94%之间。

睁开全文

在服务保障能力方面,评价效果显示,大兴机场线、燕房线、亦庄线等19条线路服务保障能力得分在290分(含)以上;6号线、7号线、5号线3条线路服务保障能力得分相对较低,在290分(不含)以下。

在运营服务要害指标方面,评价效果显示,2020年受疫情影响,路网各线客流普遍下降,客运强度较低,响应指标有所扣分;路网各线行车服务、客运设施可靠性等处于较高水准,响应指标得分优越。

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